Data de vigência: janeiro de 2023
Na Universo Stores, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos e compartilhamos suas informações quando você visita nossa loja online e realiza compras.
**Seção 1 - Informações que Coletamos**
Podemos coletar as seguintes informações pessoais:
- **Dados de identificação pessoal**:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço de entrega
- **Informações de pagamento**:
- Detalhes de cartão de crédito ou métodos de pagamento (processados por terceiros de forma segura).
- **Dados de uso**:
- Informações sobre como você utiliza nosso site, incluindo endereço IP, tipo de navegador e horários de acesso.
**Seção 2 - Uso das Informações**
Utilizamos as informações coletadas para:
- Processar e atender seus pedidos.
- Comunicar atualizações sobre seus pedidos, como confirmações e status de envio.
- Melhorar nosso site e serviços de acordo com o feedback dos usuários.
- Enviar promoções e ofertas especiais (se você optou por recebê-las).
**Seção 3 - Base Legal para Processamento de Dados**
O processamento dos seus dados pessoais se fundamenta em:
- **Execução de contrato**: cumprir obrigações contratuais.
- **Consentimento**: quando você autoriza o uso de dados para finalidades específicas (ex.: marketing).
- **Interesses legítimos**: melhorar nossos serviços e a experiência do usuário.
**Seção 4 - Retenção de Dados**
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo período necessário para cumprir os propósitos desta política, cumprir obrigações legais, resolver disputas e garantir a execução de acordos.
**Seção 5 - Cookies e Ferramentas de Coleta Automática**
Usamos cookies para coletar dados e melhorar sua experiência em nossa loja. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um site.
- **Cookies essenciais**: necessários para o funcionamento do site.
- **Cookies de desempenho**: coletam dados sobre a interação do usuário para aprimorar a experiência.
- **Cookies de funcionalidade**: armazenam preferências e personalizações.
- **Cookies de publicidade**: exibem anúncios relevantes e limitam sua frequência.
**Seção 6 - Compartilhamento de Dados Pessoais**
Compartilhamos suas informações pessoais somente em situações como:
- Com prestadores de serviços que auxiliam na operação da loja (ex.: pagamento e logística), de forma limitada ao serviço prestado.
- Quando exigido por lei ou em resposta a processos legais.
- Para proteger direitos, propriedade ou segurança nossa, de nossos clientes ou terceiros.
**Seção 7 - Segurança dos Dados Pessoais**
Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
**Seção 8 - Alterações nesta Política**
Podemos atualizar esta política periodicamente e notificaremos mudanças importantes publicando-as em nosso site ou enviando um e-mail. Recomendamos que revise esta política regularmente. O uso contínuo do site após mudanças implica aceitação das novas condições.
**Seção 9 - Direitos dos Titulares dos Dados**
De acordo com as leis de proteção de dados, você tem direitos como:
- **Acesso**: Solicitar cópia dos dados pessoais.
- **Retificação**: Solicitar correção de dados imprecisos.
- **Exclusão**: Pedir a remoção dos seus dados, salvo motivos legítimos para retenção.
- **Objeção**: Contestar o processamento dos dados em algumas circunstâncias.
Para exercer seus direitos, entre em contato: [email protected].
**Seção 10 - Informações de Contato**
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados podem ser enviadas para:
- **E-mail**: [email protected]
- **Telefone**: (11) 916075820
